Condiciones de reserva y garantía
Lo que aceptas al reservar con tarjeta. Puedes cerrar esta pestaña para volver a tu reserva: lo que hayas rellenado se conserva.
1. Qué es la garantía
Para reservar te pedimos una tarjeta como garantía de tu cita. No se cobra nada al reservar. El servicio lo pagas en el centro, de la forma que prefieras (efectivo, tarjeta, Bizum o transferencia): la tarjeta de garantía no es el medio de pago del servicio.
2. Cancelar o cambiar tu cita
- Puedes cancelar o cambiar gratis hasta 2 horas antes de tu cita, desde el enlace de tu cita o con el botón de WhatsApp.
- Si cancelas con menos de 2 horas, no se te cobra nada. Avísanos igualmente por teléfono (613 20 75 53) para que podamos ofrecer el hueco a otra persona.
3. Cuándo se puede cobrar
Solo si no acudes a tu cita sin avisar, el centro puede cobrarte el 50 % del precio total de los servicios reservados. Ese importe aparece en la pantalla antes de confirmar y no cambia después de reservar.
- Nunca es automático. Antes de cobrar, Ángela comprueba personalmente que no acudiste y decide si cobra.
- La cita se mantiene 10 minutos desde la hora reservada. Pasado ese tiempo sin avisar, puede considerarse que no acudiste (lo decide Ángela). Si vas a llegar tarde, avísanos por teléfono.
- Si tuviste una razón justificada (enfermedad, urgencia…), explícasela: lo decide Ángela y, si la acepta, no se cobra nada.
- No se cobra ningún otro concepto con esta tarjeta.
- Si decide cobrar, el cobro se hace una sola vez, con la tarjeta que dejaste como garantía, y queda registrado con su importe y su motivo.
Ejemplo: si reservas servicios por 40 € y no acudes sin avisar, el importe máximo que se podría cobrar es de 20 €.
4. Si no estás de acuerdo con un cobro
- Puedes pedir que se revise escribiendo o llamando al centro (613 20 75 53) salloumangela@gmail.com, y explicar tu caso.
- Si el centro considera que no procedía, te devuelve el importe.
- Tienes derecho a reclamar ante tu entidad bancaria y ante las autoridades de consumo, y el centro tiene hojas de reclamaciones a tu disposición.
- El centro decide si cobra y lo hace como máximo 7 días después de tu cita. Pasado ese plazo, ya no se puede cobrar esa ausencia.
5. Si cancela el centro
Si el centro tiene que cancelar o no puede atender tu cita, te avisará lo antes posible, sin ningún cargo, y te ofrecerá otro hueco.
6. Tu tarjeta
El número de tu tarjeta lo recoge directamente nuestro proveedor de pagos (Stripe); el centro no lo ve ni lo guarda, solo la marca y las cuatro últimas cifras. Si el cobro de una ausencia no se completa (por ejemplo, la tarjeta se rechaza), el centro se pondrá en contacto contigo. Puedes pedir al centro el justificante de un cobro.
Si marcas «Recordar mis datos en este móvil», tu tarjeta puede quedar guardada para tus próximas citas, y en cada reserva volverás a ver el importe. Puedes quitar la tarjeta cuando quieras si no tienes una cita futura que dependa de ella.
7. Tiempo para completar la reserva
Mientras pones la tarjeta te guardamos el hueco 10 minutos. Si no terminas en ese tiempo, el hueco se libera y tendrás que elegir de nuevo.
8. Micropigmentación, alergias y necesidades especiales
Las micropigmentaciones no se reservan en esta web: escribe a Ángela por WhatsApp y acordáis primero una valoración. Si tienes alergias, estás embarazada o hay algo que debamos saber para tu tratamiento, no lo escribas en la reserva: cuéntaselo directamente a Ángela, que te explicará cómo atenderte.
9. Si no tienes tarjeta
Si no puedes dejar una tarjeta, llama o escribe al centro y Ángela te dará cita directamente.
10. Reclamaciones
El centro tiene a tu disposición hojas de reclamaciones.
11. Precios, impuestos y ley aplicable
Los precios que ves en la pantalla al reservar son precios finales, con el IGIC incluido. Estas condiciones se rigen por la ley española.
12. Tus datos
Aceptar estas condiciones no te suscribe a novedades ni a ofertas: eso es una casilla distinta y opcional. Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad.